My complaint:

Ik heb voor 120 euro bij Epplejeck een paar stevige stalschoenen gekocht van het merk Mountain Horse. Na een stevige regenbui bleek dat mijn sokken vochtig waren.Ik ben teruggegaan naar de winkel en werd daar behandeld alsof ik gek was.ze vertelde mij dat de schoenen alleen waterafstotend waren. Maar een fikse regenbui moeten ze toch wel kunnen hebben, lijkt mij. Ze wilden niets voor mij doen behalve een briefje sturen naar Mountain Horse.Ik vind dat ik erg onfatsoenlijk behandeld ben,ze zijn daar erg klantonvriendelijk.

Desired solution:

graag mijn geld terug of een paar andere schoenen.