My complaint:

Ik heb een epson stylus printer die besluit inktpatronen uit het niets ineens niet meer te herkennen, als ik deze eruit haal en ermee schud kan ik de inkt er nog in horen rond klotsen. Ik moet dus een nog gevulde cardridge met een nieuwe gaan vervangen, ja zo kan ik mijn geld ook wel makkelijk verdienen.
Bel ik met de klantenservice van epson, moet ik me eerst registreren wat een aantal minuten kost (hupsakee nog extra belminuten voor ze ook). Vervolgens krijg ik te horen dat ik een officiele epson cardridge moet gebruiken, dan zou het probleem wel opgelost zijn. Bij het aankaarten dat het probleem geleverd wordt door hun printer nadat die de cardridge al heeft geaccepteerd proberen ze me door te sturen naar de fabrikant van het inktpatroon. Zo wordt je lekker van het kastje naar de muur gestuurd!

Desired solution:

Een welgemeende excuses, want wat sympathie kon er ook al niet vanaf, en een vervanging van de cardridge die ik nu alweer weg kan gooien.