My complaint:

Na melding ‘cartridge vervangen’van mijn SX510W nieuwe geplaatst en wordt vermeld ‘cartridge niet herkend’.
Dit is wel zeer irritant! Cartridge is een Pelikan, toch respectabel merk,nu vervangen en de volgende doet het wel.
Waarom is de printer zo kritisch? Utrecht adviseerde nieuwe cart. te plaatsen, werkt nu wel, maar hoe kunt u dit probleem echt oplossen?

Desired solution:

Mogelijk instelling in de printer corrigeren, maar zo wie zo een vergoeding/ remplacering van de cartridge die niet bruikbaar is in de printer.