My complaint:

mijn scanner werkt niet. ik krijg voortdurend de melding dat er geen communicatie met de scanner. de helpdienst van epson stuurt me wandelen: ze adviseren om de software te herinstalleren of de usb-verbinding te checken maar dat heb ik al uitgebreid gedaan. helaas zonder resultaat.

Desired solution:

ik zou het heerlijk vinden als die scanner zou werken.