My complaint:
Op 30-10-2012 werd ik telefonisch benaderd door het bedrijf vinduwbedrijfonline. Zij beweerde dat mijn bedrijfsgegevens eerder op hun website vermeld hebben gestaan en dat daar nog een bedrag van openstond. Ik kon toen niet in mijn administratie kijken omdat ik aan het werk was. Ik ben zzper en werk in de bestrating. Ze overvielen me. Ik heb in dat telefoongesprek vermeld dat ik geen interesse had en ik moest toen een bandopname inspreken. Zij hebben dat gesprek zo gemaakt dat ik dacht af te spreken dat ik de eerder afgenomen diensten zou betalen. Ik ging er op dat moment van uit dat dat zo was omdat ik op het werk was en geen inzage had in mijn eigen administratie. Het voorgesprek is echter niet opgenomen waarin ik duidelijk zei dat ik geen interesse had voor de toekomst. Ik werk alleen met mond op mond reclame. Ook dat heb ik gezegd. Nu blijkt dus dat ze mij een contract hebben af laten sluiten voor een vermelding op hun website. Ik ben gewoon misleid.
Op 31-10-2012 had ik al een factuur in de brievenbus van 199 euro exclusief btw voor een contractperiode van 31-10-2012 tot 01-12-2012. Hierop heb ik gelijk gereageerd waarop ze mij binnen vijf minuten een mail terug stuurde met de bandopname.
Hierop heb ik weer gelijk gereageerd dmv een aangetekende brief die ik op 06-11-2012 retour kreeg omdat hij geweigerd was. De reden van die weigering was een foutief adres. De aangetekende brief heb ik bewaard. De adresgegevens kloppen gewoon. Zoals ik zelf had uitgezocht had ik in principe een x aantal dagen om onder de overeenkomst uit te komen.
Het kvk nummer wat op hun factuur staat heb ik nagekeken. Zij staan daar ingeschreven onder de naam MATRIX ADVERTISING B.V.
Inmiddels na twee mails die ik heb verstuurd over hoe ik denk dat de vork in de steel zit heb ik nu (trager als met de bandopname) twee dagen later een antwoord dat ik er niet onderuit kom en dat ik maar moet bewijzen dat de bandopname niet klopt.
Desired solution:
Nietig verklaring van de valse overeenkomst en het nooit meer in contact komen van dit bedrijf.
