My complaint:

Heb nu ook enkele malen een pakje besteld van verschillende bedrijven, doordat ik werk vaak niet thuis, en wordt het pakje bij buren afgegeven, geen problem maar wel fijn dat ik het weet d.m.v een briefje die de bezorger behoort af te geven toch???? Volgens internet is mijn pakje bezorgd op 16-12 gisteren dus, ik weet niett waar mijn pakje van Zalando is en als het bij de buren ligt weet ik ook niet waar en wanneer, daar deze mensen ook werken, en kan nieet willekeurig overal aanbellen. Mijn klacht is BRIEFJE GRAAG, het is een pakket voor iemand anders en is betaald…….dus zou fijn zijn als ik weet waar het pakje uithangt.
B.V.D voor u moeite m.v.g Mevr Florentinus Bergen op Zoom postcode 4614 GW 113

Desired solution:

Wil mijn pakje vandaag hebben