My complaint:

Lijn 195/295 komen tussen half acht en half engel met zeer grote regelmaat niet op het busstation in krimpen aan den ijsssel. En de laatste tijd staan we s’avonds in schoonhoven ruim 3 kwartier te wachten op lijn 195/295 voor dat de bus komt, heel irritant, maar vooral koud

Desired solution:

Als de bussen gewoon op tijd komen