Complaint: er word totaal niet gereageerd als je contact op neemt met de klantenservice

user-164837 on 04 March 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb nou al 4 keer een mail gestuurd over een laser pen groen naar de klantenservice van miniinthebox en er word totaal niet op gereageerd.
ik zit dus nu met een defect product opgescheept.
en ik krijg geen mail terug van de klantenservice om het retour terug te kunnen sturen!!!.
of een mail terug dat ze het product gaan vervangen.
ik heb wel betaald maar krijg er dus een defect product voor terug
en er word dus ook niks met mijn klacht gedaan over het product.
en ik heb ook geen geld terug ontvangen.

Ik heb wel een goed klanten advies voor mensen die hier wat willen gaan bestellen online!!!

>MENSEN KOOP HIER NIKS ONLINE dat bespaard je een hoop stress achter af>>>>>>HIER MOET JE DUS NIKS BESTELLEN

Desired solution:

Me geld heel snel terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox"

All complaints of