My complaint:

Ik heb op 31 mei jl. een hoofdkussen besteld waarmee reclame werd gemaakt en waarbij de 2e gratis werd meegeleverd.
Het is vandaag 9 juli en ik heb nog steeds geen kussen langs zien komen, laat staan 2.
Ik heb Tommy’s Teleshopping wel een ker of 6 gemaild dat ik voor kapitalen in de wachtstand wordt gezet en dat ik daar van hun wel een reactie over verwacht. Heb altijd een bevestiging van ontvangst van de mail ontvangen, maar nooit een antwoord.

Desired solution:

Dat de kussens deze week (9/7) worden geleverd, met excuses zou wel prettig zijn. Ik dacht dat het wel eens tijd werd.

Snelheid: 1
Vriendelijkheid 2
Oplossing: 0