user-17786 on 08 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Hier op de site (http://www.tele2.nl/webwinkel/mobiel/abonnement/voordeelbundel/) van tele2 staat over voordeelbundels “Bellen, sms-en en mms-en uit één bundel”, maar nu krijg ik toch een rekening voor smsjes.
geld terug, voor de verstuurde smsjes, dat hoort in de bundel te zitten zoals tele2 op de site heeft staan.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Fenn, Om je klacht in behadeling te kunnen nemen heb ik je mobiele telefoonnummer nodig. Zou je dit a.j.b. naar mij kunnen toesturen per e-mail o.v.v. Fenn/klachtenoplossing. Zodra ik dit binnen heb kan ik je klacht in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - naar welk email adres?
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Website waar de klant zijn tarieven op heeft gebaseerd zijn de tarvieven van ongeveer 3 jaar geleden.
Met klant afgesproken dat vanaf nu de tarieven lopen zoals ze worden vermeld, op de website:
http://se.tele2.nl/mobiel/Tarieven_toestel_met_abonnement.html
Daarnaast een coulance vergoeding gegeven voor de smsjes. en een sms bundel toegevoegd.
