My complaint:

Ik heb een telegraaf gekocht met daarin een code voor 2 maanden gratis eredivisie live. Ik ontvang deze via KPN digitenne
Deze 2 maanden worden echter eerst in rekening gebracht en op een volgende digitenne-factuur weer als korting verrekend. Nu meld KPN dat je die korting niet krijgt als je tussentijds opzegt. Dit was echter nergens in de voorwaarden te vinden op eredivisielive.nl

Desired solution:

de 2 in rekening gebrachte maanden sowieso verrekend zien op mijn volgende factuur, ongeacht of ik het abbonement opzeg of niet.