My complaint:

Ik zou als ik bij Neckermann.com een bestelling deed in de periode van Mei, 4 maanden gratis eredivisie live krijgen.Toen we de bon met code kregen, heb ik die ingetoetst, en toen kregen we een mail dat het in behandeling was genomen.
Daarna niks meer gehoord. Wij na 4 weken bellen, krijg je een franse dame aan de lijn. Weer gemaild en gemaild, ja we moeten een nummer hebben van de mail. Laten we net die mail kwijt zijn, maar we hadden wel die bon met de code van de dvd, die was niet goed. Weer mailen, ze boden hun excuses aan, maar konden het niet geven, alleen 2 maand gratis. Nee we willen er 4, hebben we recht op, maar we moeten de code hebben, en zo ging het een tijdje. Ondertussen was de actie afgelopen, dus je kon ook niet meer inloggen, en nu hebben we het dus nog niet en nooit niet. Hun hebben toch alle gegevens van de klanten in de computer staan, wat een slechte reclame voor hun.
Ik zou het niemand aanraden om te nemen.

Gewenste oplossing

Dat we alsnog de 4 maanden gratis krijgen waar we recht op hebben.
Belofte maakt schuld toch!
Anders moet je niet zo’n actie doen.