My complaint:

bij de lg l5 zou 1 seizoen gratis Eredivisie Live op je mobiel bij zitten heb alles geactiveerd, maar met de app en op de site geeft ie aan als ik een wedstrijd wil zien: u heeft geen actief abbonement.

Desired solution:

dat ik nu wel een actief abbonement heb, dus dat ik de samenvattingen,doelpunten en wedstrijden kan zien.