My complaint:

wij hebben ong. in juni eenmalig gekeken naar een voetbalwedstrijd voor 6euro op eredivisie.nl, nu wordt er in aug 12,95euro van onze bankrekening afgeschreven!waarom???
Wat wij ook behoorlijk hinderlijk vinden is dat er nergens een telefoonnr.staat vermeld om contact te kunnen op nemen met dit bedrijf!m.v.g.fam.Pals

Desired solution:

Verklaring over deze afschrijving en graag een telefoonnr.van dit bedrijf zodat ik iemand hierover persoonlijk kan spreken.