My complaint:

Ik heb een internet abo. van 20MB bij Online besteld. Na installatie komt mijn internetsnelheid nietr hoger dan 400kb/s. Dit is GEEN 20MB snelheid. Na een aantal keer te hebben gebeld met Online, kreeg ik te horen… ik weet het ook niet meer meneer! Ik verbind door met een monteur a 65 EURO!!!

Gewenste oplossing

De juiste snelheid zonder enige kosten erbij.