My complaint:

Ik kwam net terug uit het ziekenhuis (dat weet men natuurlijk niet, dat is begrijpelijk), maar ik wilde nog even snel iets halen in de winkel van AH aan de Elandsgracht, waar ik ik inmiddels twee jaar vaste klant ben, ik mocht niet naar binnen en men was ook niet voor rede vatbaar. Als het zo moet dan ga ik wel naar een andere winkel en zien ze me bij AH nooit meer.

Desired solution:

Fatsoensnormen vooral mensen bij de sigarettenbalie die klanten laten wachten ook overdag als je gewoon als klant iets wil afrekenen blijkbaar vinden ze hun eigen "groepje" belangrijker ( en daarbij begrijp ik echt wel dat je niet kan verlangen dat iedere klant die zeer laat komt nog naar binnen kan anders ben je tot 1 uur open), ik laat me als man van 50 niet als een snotneus behandelen zeker niet als ik een vaste klant van een bedrijf ben en men geen oor heeft voor een dingetje wat ik even snel in de winkel moet halen. Dit is nu al de 3 keer dat ik iets bij AH ( verschillende filialen) meemaak en ook de laatste keer.