My complaint:

Omschrijving klacht

vrijdag werd de laptop geleverd en door een onhandigheidje van mijn dochter is het beeldscherm van haar net nieuwe laptop beschadigd. ma-dag gebeld en gemaild…..geen reactie.dan vandaag (dinsdag) 6 mensen van “support”aan de lijn gehad waarvan 2 tel/rec en uiteindelijk 48 minuten aan de lijn gehangen en NOG GEEN ANTWOORD GEEN REACTIE veel muziek gehoord maar niemand die aan de lijn kwam ook niet om evemn te vertellen dat ik moest wachten !!!! ECHT SLECHT !!!

Gewenste oplossing

GEWOON ALS IEMAND MIJ TE WOORD STAAT EN VERTELD WAAR EN DOOR WIE IK DE LAPTOP KAN LATEN REPAREREN WIL ER NATUURLIJK VOOR BETALEN HET IS TENSLOTTE EIGEN SCHULD MAAR MET DEZE SERVICE WRIJF JE DAT WEL ERG IN !!!!