My complaint:

Dienstverlening van het AD is niet aanwezig, onmogelijk te bereiken. Zie hun rubriek vraag/antwoord, vul in: klacht, mijn mening en vele andere titels, niet bereikbaar, probeer het op een andere manier. Vele mails gestuurd, krijg dan stomme antwoorden (AUT) dat deze vraag een andere afdeling behelst. Kortom een totaal gebrek aan rspect hun cliënten. Heb nog een keer gebeld naar door hun 088 nr., door mij betaald dus, vriendelijke dame vol begrip, zou binnen 24 teruggebeld worden, nu 2 weken terug al, wacht nog op dit belletje. De ergenis komt dus mijn oren uit.

Desired solution:

Als men nu eens duidelijk aangeeft op welke wijze, een vraag ingediend kan worden via email, misschien een verbetering. Voor mij hoeft het echter niet meer. Na tientallen ergenissen, niet bezorgde kranten, , niet beantwoord telefoongesprekken, is dit blad voor mij geworden toto papier om visafval in te pakken.