My complaint:

Toen wij deze zomer op vakantie gingen heb ik met een sms dienst van vodafone gebruik gemaakt van de “alles in 1 op reis dagbundel”. De service zou zijn dat je bij 80% en 100% verbruik een sms zou krijgen. Dit ging een paar dagen goed. Ik vond dat ik wel erg snel aan de datalimiet zat en hield het steeds beter in de gaten door mijn toestel op vliegtuigstand te zetten. Ik dacht het heel goed te doen daar ik steeds minder smsjes ontving over mijn verbruik. Wat bleek? Bijna terug bij de grens knalde er ineens tig smsjes met verschillende data uit mijn telefoon over het bereiken van mijn limiet! En ja hoor eenmaal thuis bleek ik boven op mijn reguliere abonnement en de alles in 1 op reis bundel van 2 euro per dag, nog eens 191,39 te mogen betalen! Dit vind ik niet eerlijk!

Desired solution:

Ik zou genoegen nemen met een gedeeltelijke compensatie.
Ik heb voor de rest nooit problemen met Vodafone. Ik zit nooit boven mijn bundel en ben tevreden over de snelheid van internet.