Offered solution:

Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite hebt genomen om ons te melden dat uw krant niet goed bezorgd werd. Namens AD willen wij u hiervoor onze welgemeende excuses aanbieden. Wij hechten er bijzonder aan dat de krant goed wordt bezorgd. Uw meldingen dragen er in belangrijke mate toe bij dat onze bezorgorganisatie bijtijds actie kan ondernemen.

Naar aanleiding van uw klacht zorgen wij voor een compensatie van 3 kranten. Uw huidige betaaltermijn wordt met dit aantal bezorgdagen verlengd. Wij realiseren ons dat deze compensatie geen oplossing is voor het bezorgprobleem en doen ons uiterste best om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Wij willen u graag hartelijk danken voor uw geduld en verzekeren u dat wij blijven werken aan de verbetering van onze bezorgkwaliteit. Groet, Webcare Algemeen Dagblad