My complaint:

3 maart j.l. heb ik via de webshop van Saturn een vaatwasser besteld. Toen bij de aflevering d.d. 6 maart bleek dat het om een foutieve bestelling ging, is de vaatwasser ongeopend retour gegaan. Diezelfde dag word mij toegezegd het aankoopbedrag (totaal: 348 euro) binnen 5 werkdagen zou worden teruggestort. Nu (25 maart!) heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik overweeg nu juridische stappen te ondernemen teneinde een wettelijk vastgestelde rente te gaan vragen op de totale restitutie.

Desired solution:

Ik wil vandaag mijn geld terug. Ik zit niet te wachten op een compensatiebon die ik vervolgens weer kan inwisselen bij Saturn. Ik zal nooit meer iets bij Saturn bestellen en zal iedereen informeren dat het verstandiger is om aankopen te doen bij een beter en gerenomeerder bedrijf. Saturn, je moest je schamen!!!