My complaint:

Heb een nieuw shirt gekocht van esprit dat ik 1x gedragen en gewassen heb en nu zit er al een gaatje in.
Ben terug gegaan naar de winkel waar ik te horen kreeg dat ze er niks mee konden doen, en dat terwijl het shirt nog geen maand oud was en ik de bon er nog van had. Heb het shirt zelfs gedragen met een hemdje eronder.

Desired solution:

Geld terug.