My complaint:

Voor het 1 jaar samen zijn met mijn vriend heb ik van hem een Esprit ring gekregen die ik al een tijdje op het oog had. Super blij natuurlijk en uiterst voorzichtig. Toch 2 dagen later toen ik de ring aan mijn ouders liet zien zat de ring onder met kleine krasjes en zelfs met ‘hapjes’ eruit. Ik vind dit heel erg vervelend omdat ik er juist zo zuinig mee ben geweest plus vind ik dit ook heel erg voor mijn vriend die behoorlijk wat geld heeft neergelegd voor deze ring.

Desired solution:

Ik zou graag een vervanging van mijn ring willen. En een excuus.