My complaint:

Vaak koop ik de basis shirts van esprit. De kwaliteit is in principe goed en de kleur blijft goed na het wassen. Echter valt het me op dat als ik het shirt koop, ik nog niks zie. Kom ik thuis en draag ik het voor de eerste keer dan laat binnen de kortste keren de stiksels/naden los. Dit is mee nu al een aantal keer overkomen en ik baal er echt van. Ik koop iets nieuws maar het is snel kapot. Dat lijkt me niet de bedoeling.

Desired solution:

Tegoedbon