My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Afgelopen jaar in december heb ik een artikel gekocht in Esprit Rijswijk en binnen 10 dagen heb ik het artikel teruggebracht en een tegoedbon gekregen. Later ben ik in de esprit in den haag langs geweest om mijn tegoedbon uit te geven alleen werd mijn bon niet geaccepteerd. Vervolgens ben ik weer later in Esprit in winkelcentrum Leyweg geweest en daar werd mijn bon ook niet geaccepteerd. Nu is onderhand mijn bon niet meer geldig omdat de 3 maanden verstreken zijn.
Ik vind het erg klant onvriendelijk dat mijn bon 2 maal is geweigerd . Afgezien van het feit dat ik niet eens mijn geld terug heb gekregen is een tegoedbon ook maar 3 maanden geldig. Hoewel ik altijd vaste klant van Esprit ben geweest is dit de laatste druppel die de emmer doet overlopen. Klanten worden erg onvriendelijk behandelt in de winkels en zelfs een fatsoenlijk antwoord geven is bij hun niet weggelegd.
Graag wil ik z.s.m mijn geld teruggestort krijgen op mijn rekening.
Met vriendelijke groet,

Desired solution:

Graag wil ik dat mijn geld z.s.m wordt teruggestort op mijn rekening