user-84619 on 10 February 2012 about Essent in category Energieleveranciers
Essent verrekenen 150 euro aan administratiekosten uit het verleden met afrekening, terwijl men zelf in verzuim is gebleven met het aanpassen van het factuuradres.
Telefoniste hoort verhaal wel aan, maar doet niks met het verhaal.
In het verleden zijn er betalingsproblemen geweest bij deze voetbalclub, echter laatste jaar betalen wij binnen de gestelde termijnen.
Vervallen van de administratiekosten
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
U heeft op deze site aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het product MKB. Afdeling MKB heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en nemen contact met u op. Ik heb uw klacht op deze website gesloten vanwege bovenstaande reden. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Afdeling Klantenservice
Essent
