My complaint:

geachte heer/mevrouw ik heb geld overgemaakt naar essent met een andere rekening nummer van een vriend deze gegevens zijn vermeld telefonisch ik heb het geld overgemaakt naar rekening nummer 242244777 als ik dit check krijg ik automatisch iban nummer van essent kan het zijn dat dit toch niet klopt? en de 0 voor 242244777 dan vervalt in het rekening nummer?

er staat namelijk 0242244777 in de brief vervalt de eerste nul voor het rekeningnummer dan?

Desired solution:

of het klopt het rekeningnummer 0242244777 klopt of zonder 0 ervoor? want essent zegt maar wij hebben niets ontvangen!