user-99506 on 27 April 2012 about Essent in category Energieleveranciers
Volgens de jaarafrekening kreeg ik 165 euro terug en zou mijn nieuwe voorschot 63 euro per maand zijn.In april schrijft essent een voorschot van 130 euro af. Waneer ik dit meld bij essent geven zij mij hier gelijk in, maar ze kunnen er niks aan doen en bij de volgende jaarafrekeing (in 2013) kan het pas worden verrekend!
Ik ben het hier niet mee eens en wil mijn 67 euro te veel betaald NU terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte claireke1980,
Zojuist ben ik met u telefonisch overeengekomen dat de klacht is opgelost. U kunt uw financieel overzicht via Mijn Essent raadplegen om na te gaan of het voorschot van de maand maart 2012 is aangepast.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
