My complaint:

Ik ben telefonisch benaderd door Essent dat ze mij op jaarbasis € 200,00 goedkoper gas en electra konden leveren.
Nu heb ik een acceptgiro toegestuurd gekregen en blijkt dat hun rekening € 100,00 per maand hoger uitkomt dan ik bij Oxxio.Ik heb tot op heden nog niets betaald maar ga vanavond € 98,00 overmaken per maand. Dit is het dat ik bij Oxxio ook per maand betaald heb. Dan heb ik nog wel een achterstand, maar daar ik telefonisch contact met hun gehad en hun eisen dat ik nu drie maanden ineens drie maal €198,00 moet betalen en dan heb ik mei en juni erbij betaald volgens hun.Ik betaalde bij Oxxio € 98,00. Ik kan met mijn salaris geen drie maanden vooruit betalen.

Desired solution:

Maandbedrag omlaag naar €98,00 hetzelfde bedrag als ik bij Oxxio heb betaald met terugwerkende kracht. Dit is via mijn zus telefonisch toegezegd met de mededeling dat al mijn achterstallige betalingen herzien zouden worden en via een acceptgiro naar mij toegezonden werden.Ik heb nu een accceptgiro van drie maanden in een keer te betalen.
Hieraan kan ik niet voldoen dat bedrag is te hoog.