Complaint: 25 euro

user-39327 on 05 February 2011 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij mij ook 2 dagen te laat altijd netjes op tijd betaald
een herinnering in de bus (gedateerd op 29 de 4e binnen)
Dus acteraf verstuurd na da de betaling binnenkwam dat weet ik
zeker.
Nooit hier een brief over gehad i.v.m. het veranderen van de debiteuren, beginnen ze weer over dat automatische incasso te zeuren. Ik ga overstappen bet dat gezeik met essent beu.
er kwam nu eneens wel een brief binnen NA de aanmaning dat ze het gaan evranderen en gelijk 25 euro berekenen als je niet binnen 1 week betaal nog eens 25 erbij.Dat is omgerekend 110 gulden voor 2 briefje kost dat het echt?
Zo jaag je de klanten dus weg indeze moeilijke tijd!!!!
Door de verkoop en aandeelhoduers moet er meer verdiend worden dan krijg je zulke paratijken.

Gewenste oplossing

Graag aanpassing, of creditering

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer, mevrouw,

U heeft uw klacht ingediend bij de afdeling consumenten. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling van MKB. Zij nemen uw klacht in behandeling en zullen ook contact met u opnemen.
Hierdoor heb ik de klacht op deze website gesloten.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent medewerker

All complaints of