My complaint:

Ken de zelfde klacht
Rek. jan. moest betaald zijn 28 jan. heb rek. op 29 jan.(door omstandigheden) betaalbaar gesteld in telebankieren is pas op 31 jan overgemaakt naar Essent.
Op 28 januari is de aanmaning al aangemaakt kosten 25 euro.De meeste bedrijven hebben wel een marge van een paar dagen bij het kruisen van elkaar.
Nu op 18 febr. nieuwe aanmaning van € 100,- met als dagtekening 13 febr.terwijl Essent steld dat de tweede aanmaning € 75,- kost.
Heb daarom een klacht naar Essent gestuurd.

Heb nu de rekening van febr. ontvangen.
Op de rekening van jan. word € 1,19 aan service en administratie in rekening gebracht bij betaling via acceptgiro of telebankieren op de febr.nota is dit al € 1,79 geworden (heel klantvriendelijk dus).

Gewenste oplossing

Kwijtschelding