My complaint:

ook ik heb enorme problemen met essent.
wegens een ontslag,heb ik 3 maanden zonder inkomen gezeten,wardoor ik achterstanden heb opgeouwdmbij verschillende schuldeisers.ik heb inmiddels weer een nieuwe baan,maar door de belachelijke hoge incassokosten,kan ik het ook niet in een keer wegwerken,heb met ieereen een regeling kunnen treffen,behalve met essent.
moet nu ineen keer betalen,plus een waarborgsom van 500 euro erboven op,ik vind dit ronduit schandalig!!!!!
als mensen een regeling willen treffen,hebben ze niet genoeg geld voor het bedrag in een keer te voldoen,en hun knallen er nog eens 500 euro bovenop,waardoor je steeds verder van wal raakt,ronduit een barbaars bedrijf!!!!

Desired solution:

met een betalingsregeling,maar daar hebben ze geen oren naar.
telefonistes aan de telefoon zijn ook zeer onvriendelijk en brutaal,tenminste als je ze eens aan de lijn krijgt,heb al eens 9 minuten in de wacht gestaan