Klacht ! Als gezin al 3 dagen zonder warm water KLACHT.nl

My complaint:

Wij zitten nu al 3 dage3n zonder warm water.Elke avond word belooft dat alles weer gaat werken maar helaas.Ik werk op de bouw en moet elke dag 20 minuten rijden naar mijn moeder met 2 kinderen om ons te wassen.essent zegt gewoon,niet onze schuld.Is niet normaal meer om in 2012 3 dagen jezelf en je kinderen te moeten wassen met een waterkoker

Desired solution:

Wil mij wassen of anders moeten hun maar zorgen dat er bv een compensatie komt ivm rijden heen 20 minuten en terug 20 minuten naar ouders

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste bulldogbalou,

U heeft 30 augustus op dit forum aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het product Warmte. Afdeling Warmte heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service willen wij uw klacht graag doorsturen naar de juiste afdeling. Wij zorgen dan dat uw klacht door de juiste afdeling in behandeling wordt genomen.

Met vriendelijk groet,

Hermine
Afdeling Klantenservice
Essent

Complaint: Als gezin al 3 dagen zonder warm water

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: