My complaint:
Op 9 juli 2010 heb ik getracht mijn contract met Essent te beeindigen door verkoop van mijn woning. Essent kwam zelf met meterstanden die in de verste verte niet overeen kwamen met de werkelijkheid. enkele maanden nadat 9 juli werd telkens automatisch het voorschotbedrag van € 212,00 afgeschreven. Eerst nadat ik twee bedragen had kunnen storneren, breekt de hel los en worden de nieuwe bewoners tot twee keer toe bedreigd met afsluiting.
Uiteindelijk wordt ik op 22 september 2011 gebeld en krijg ik een jaarafrekening te betalen in 3 termijnen van € 115,00.
Dit heb ik correct gedaan en plotseling krijg ik van deurwaarderskantoor GGN Brabant een sommatie dat ik nog € 250,00 moet betalen.
Een paar medewerkers van Essent geven mij gelijk in dit onrecht maar kunnen de vordering niet terug halen bij de deurwaarder. Deze laatste liet al weten dat ik niet op vakantie had moeten gaan en het geld beter had kunnen besteden aan de schuldbetaling.
Desired solution:
Ik heb alles geprobeerd maar loop bij Essent tegen een muur op van starheid. Ze willen alles wel doen, willen mij zelfs voor het ongenoegen wel betalen, maar zeggen NIETS te kunnen doen.
