user-147318 on 07 December 2012 about Essent in category Energieleveranciers
ik ben om 18.30 gebeld door een callcentermedewerkster en eb het ging over essent ik heb vaker al aangegeven geen gebruik te willen maken van de actie maar dan word ik uitgescholden door die vrouw of meisje en zegt tegen mij dan rot je toch maar op naar je eigen land rot op naar marokko ik vind dit echt niet kunnen ben erg boos dit is echt niet normaal of vinden jullie van wel
denkt u dat hier een oplossing voor is dan hoor ik het wel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mike80,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw klacht. Ik stel het zeer op prijs dat u uw ongenoegen kenbaar maakt.
Ik heb aan de betreffende afdeling doorgegeven om uw telefoonnummer 06-4295 9152 van de bellijst te laten verwijderen. Wij zullen tevens de betrokken persoon van de callcenter hierop aanspreken. Ik bied u mijn excuses aan voor het ongemak wat u hierdoor heeft ervaren.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
Webcare
