user-86472 on 22 February 2012 about Essent in category Energieleveranciers
Sinds ik een wijziging heb doorgegeven aan Essent,gaan de betalingen verkeerd,ik heb in totaal in 2011 € 1200,- euro betaald,ik heb een eindafrekening gekregen dat ik € 79,- terug krijg en nog houd essent vol dat ik nog € 1000,- moet betalen en nu dreigen ze met ontbinding van contract,inmiddels ook al een brief van Stedin binnen gekregen.
betalingen worden verwerkt,terugdraaien van foutieve incassokosten en contract wordt gehandhaaft
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw Salgado,
Ik heb u verschillende malen telefonisch proberen te bereiken. Helaas is dit tot op heden niet gelukt. Ik moet u helaas mededelen dat ik voor u niks anders kan betekenen dan mijn collega u op 20 februari heeft verteld.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
