Complaint: callcentre

user-209276 on 31 October 2013 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds een dikke week word ik gebeld door een soort van callcentre van Essent. Ik laat u weten dat ik dit bijzonder irritant vind. Ik heb al ‘bel me niet register’, en ik weet dat dit helaas niet geldt voor bedrijven waar ik ‘lid’ van ben, maar ik stel het zeer op prijs dat u ervoor zorgt dat ik niet meer gestoord word voor dergelijke acties. Overigens heb ik vorige keer al zo’n beller duidelijk gemaakt dat ik niet meer gebeld wil worden, mede omdat ik een drukke baan heb. Ik hoop nogmaals dat ik in het vervolg niet meer gebeld word. Alvast bedankt. Vriendelijke groeten Udo Posthuma

Desired solution:

Dat ik niet meer word gebeld door een callcentre of iets in die richting.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte udoposthuma,

Allereerst vervelend dat u ongewenst benadert wordt door ons.

Ik heb intern doorgegeven dat uw gegevens niet gebruikt mogen worden voor commerciële doeleinden. Het kan maximaal 6 weken duren, voordat nieuwe of gewijzigde aanmeldingen verwerkt zijn in de zogenaamde bellijsten van bedrijven die telemarketing uitoefenen. In deze periode van 6 weken is het mogelijk dat u nog telefonisch wordt benaderd met een aanbieding.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dave
Essent Klantenservice Webcare

All complaints of