My complaint:

Op 30 november heb ik een nieuw contract voor gas+electra bij Essent afgesloten via energieprijzen.nl
Ik heb na een bevestiging per mail van energieprijzen.nl nog steeds niets gehoord van Essent en is mijn contract nog niet gewijzigd.
18 januari heb ik dit gemaild naar energieprijzen.nl, maar nog steeds geen reactie gehad.
Inmiddels zijn de energieprijzen gestegen en kan ik het door mij afgesloten tarief nergens meer krijgen.

Desired solution:

Dat mijn contract met Essent met ingang van 30 november 2012 alsnog wordt geactiveerd. Indien dit niet mogelijk is verwacht ik compensatie van het duurdere contract dat ik nu moet aangaan.