Complaint: Eindafrekening

user-51447 on 02 June 2011 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb de eindafrekening ontvangen, ik moet 602,15 euro bijbetalen. Dit ondanks dat wij in de vermelde periode maar 5 mnd in het huis verbleven! Oorzaak…de genoteerde meterstanden zijn vele malen hoger dan de werkelijkheid, teveel in rekening gebracht electra laag 1270, electra hoog 926, gas 500!
Wat alleen al voor electra teveel in rekening is gebracht is bijna hetgene wij in een heel jaar verbruiken! Aan de 2 voorafgaande jaren is te zien hoe ons verbruik is!!!
Ik vind dit een schandalige manier van doen en verwacht dan ook van u een correctie in de eindafrekening! Mijn telefoonnummer is 06-38446383.

Gr. T. Refoealoe

Desired solution:

Ik verwacht dan ook van u een correctie in de eindafrekening!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Refoealoe,

Wij hebben uw klacht afgehandeld. Uw correctie is inmiddels gemaakt. U ontvangt hierover binnenkort bericht.

Wij willen u vragen een stem uit te brengen op Klachtenoplossing.nl over onze klachtenafhandeling.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent medewerker

All complaints of