My complaint:
D.D. 10 en 18 juli heb ik een klacht gemeld die NIET opgelost is. Essent neemt de lezer in de maling door bij beide meldingen ‘opgelost ‘ te plaatsen. Er is nimmer contact geweest en er is helemaal geen oplossing aangedragen. Het geeft in ieder geval wel aan dat Essent ook buiten deze website onzorgvuldig met klachten van de consument omgaat. Voor mij is dit nieuw, voor Essent is dit inmiddels de normale gang van zaken.
Desired solution:
Voor de derde keer : smiley terug zetten in de (zeer) ontevreden stand. Ik weet dat dit verzoek niet aan Essent besteed is maar we gaan gewoon door.
