Complaint: Essent negeert BINDENDE uitspraak Geschillen Commissie Energie

user-198913 on 16 September 2013 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds juni 2010 ben ik met Essent verwikkeld in een geschil, het volledige geschil is hier op de site al eens volledig uitgeschreven en hierover zal ik nu verder inhoudelijk niet beginnen.

In november 2012 is dit geschil uiteindelijk door mij bij De Geschillen Commissie Energie aangemeld.
In mei 2013 is door De Geschillen Commissie Energie een BINDENDE uitspraak gedaan over dit geschil en ben ik door deze commissie in het gelijk gesteld.

Nu in september 2013 heeft Essent opnieuw een deurwaarder ingeschakeld i.v.m. hetzelfde geschil.
Essent heeft hiertoe geen enkele rechtsgeldige reden, aangezien de commissie een uitspraak heeft gedaan en deze zaak reeds is afgesloten.
Blijkbaar denkt Essent dat zij boven de wet staat?!

Mensen let op, ga geen energie contact aan met deze maatschappij, het zijn echte oplichters.

Ik raad iedereen aan nog liever het dubbele te betalen voor hun energie i.p.v. zaken te doen met Essent.

Desired solution:

1. Directe stopzetting van de incasso.
2. Officiële excuses namens Essent en GGN.
3. Een schade vergoeding voor het leed dat de afgelopen 3 jaar door Essent is aangericht.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Essent to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Essent

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Essent posted

user-198913

Responded on 16 September 2013 at 14:34

Deze klacht is nog helemaal niet opgelost of afgesloten!
Essent schuift de zaak weer af naar een andere afdeling en zegt dan dat de klacht hier is opgelost, omdat dat zo mooi staat op de site..

Message from Essent

12 years ago - Geachte Geachte RepoMan555, U heeft op de website van energieleveranciers.nl dezelfde klacht ingediend en die is in behandeling genomen door de afdeling incasso. Na terugkoppeling zal ik u per direct informeren. Met vriendelijke groet, Richard Essent Klantenservice Webcare

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte RepoMan555,

Allereerst wil ik u bedanken voor uw bericht.

Ik heb uw klacht al via de website van energieleveranciers.nl opgepakt. De e-mail die u op mijn verzoek heeft gestuurd naar webcare heb ik doorgestuurd naar de betreffende afdeling incasso. Zodra ik van hen een terugkoppeling heb gehad, zal ik u informeren.

Ik heb uw klacht op deze website gesloten vanwege bovenstaande reden. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.

Met vriendelijke groet,

Richard
Essent Klantenservice
Webcare

All complaints of