Complaint: Essent negeert echte meterstand

user-46449 on 10 April 2011 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na overstap naar Eneco moest ik de meterstanden per 28-03-2011 via Eneco aan Essent opgeven. Vandaag de afrekening van Essent gekregen, de gasstand is juist overgenomen maar
de stroomstand is maar liefst 2430 Kw te hoog ondanks dat zij op de hoogte moeten zijn van mijn Zonnepanelen op mijn
dak, omdat zij op mijn verzoek wel in Mei j.l. de maande-
lijkse te

rmijn van € 211 naar € 125 verlaagd hebben in ver-verband met diezelfde zonnepanelen.Ik heb gereageerd maar heb er weinig vertrouwen in. Ik heb vandaag nog foto’s van
de huidige meterstanden opgestuurd.

Desired solution:

Gewoon de opgegeven meterstanden gebruiken en niet zo
smerig achterdochtig zijn. Er ligt voor ruim € 7500 aan panelen op het dak. Maar op deze manier had ik dit geld net zo goed in de sloot kunnen ......., mijn plezier in de panelen is voorlopig goed verknald.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Essent

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Essent posted

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Mslc38081,

Wij hebben uw klacht op Klachtenoplossing.nl behandeld en opgelost. Wij willen u vragen een stem uit te brengen op Klachtenoplossing.nl over onze klachtenafhandeling.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent medewerker

All complaints of