My complaint:

Op woensdag 19 juni werd ik telefonisch benaderd door een medewerker van Essent. Vorig jaar ben ik overgestapt naar Nuon , maar essent vroeg of ik opnieuw klant wilde worden. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik niet direct wilde overstappen maar dat ik eerst een informatiepakket zou willen ontvangen. In het gesprek overigens duidelijk vermeld niet over actuele verbruikgegevens te beschikken en dat er op dat moment telefonisch geen juiste vergelijk gemaakt kon worden. Met die wensen kenbaar gemaakt te hebben telefonisch de vragenboek doorlopen waarmee ik dus ook te horen heb gekregen bij ontvangst van de informatie nog 10 werkdagen bedenktijd te hebben om overstappen. Tot op heden heb ik de informatie niet ontvangen maar krijg ik wel per brief en sms berichten van essent met het verzoek de meterstanden door te geven. Als ik niet tijdig de standen doorgeef worden de meterstanden door essent berekend. Ik ben toch geen klant van essent!!!! Dit lijken wel maffiapraktijken!!!

Desired solution:

Ik verwacht excuses van essent en een schriftelijke bevestiging dat ik geen contract heb bij Essent.