My complaint:

GeachteLezer
Heb de afrekening ontvangen van het gebruik van gas.Mijn man is overleden 2010.Heb 2011 627,82 moeten bijbetalen waardoor mijn maandlasten ook stegen.Het afgelopen jaar heb ik weinig gasverbruikt veel de kachel gestookt om de maandlasten terug te dringen.In 2010 heb ik 1.660.11verbruikt in 2011 1.567.12
Nu moet ik 152.42 bijbetalen en mijn maandlasten stijgen nu ook weer van 222.00 naar 267.00.Dit is een hoog bedrag voor een alleenstaande.
En vervolgens in jaarafrekening 2010 staat bij verbruikershistorie 2009 2886 en verbruikershistorie 2009 2447 dat scheelt 439 cuup!
Ik hoop dat U mij duidelijkheid kan geven want ik heb nu een probleem.Hartelijk dank!

Desired solution:

Zou heel erg blij zijn als ik zou weten of er iets mis is met de gasrekening? Zo zuinig hebt geleefd het afgelopen jaar met bijna geen winter zelfs de verwarming niet hoger gehad dan 17 graden en dan een dikke trui aan
En nu toch weer bij be talen .