My complaint:

Omschrijving klacht

Gerrit Snip:Klantnummer:150691592
Onderwerp:Gasverbruik over periode 14.06.2009t/m 29.01.2010
01.03.2009 overstap van Oxio naar Essent
meterstand:5319
14.06.2009 gasmeter vervangen:stand 6057
Verbruik in 105 dgn.738 cub.–7/8 cub.per dag
Dit is voor die periode een normaal verbruik en dat is altijd zo geweest,ook toen wij bij Nuon en
Oxio klant waren.Nooit geen problemen.
Maar nu gaat het vanaf 14.06.2009 fout:
gasmeter vervangen/meterstand
In juni-juli-augustus staat de themostaat op minimum,dus geen verbruik CV. alleen gasfornuis/douche
Ons huishouden bestaat uit 2 personen.
Het geschatte verbruik in die periode(juni-juli-augustua) zou zijn rond 155 cub.
Vanaf september 2009 t/m 29.01.2010 (de koudere periode) is het verbruik 7/8 cub.per dag.Dus in 151 dgn.rond 1057 cub.
Het totale verbruik vanaf 01.03.2009 t/m 29.01.2010 zou zijn 1212 cub.:dus geen 4712 cub.
De meterstand op 14.06.2009 zou rond de 3500
moeten zijn.
Wij vinden dat Essent te weinig aandachtt besteed aan de oorzaak van dit grote gasverbruik.
Zelfs in een warmere periode gaan ze ervan uit dat er rond 21 cub.wordt verbruikt en dat is natuurlijk klinkklare onzin.
Dit is mijn laatste reactie op afrekening 2009 en als we eventueel gaan betalen (1521.- euro) dan
wordt het in eerste instantie 50.-per maand.
Meer kunnen we niet betalen,daar we nog een belastingschuld over 2006/2007 hebben lopen.

Gewenste oplossing

Essent moet bovenstaande gegevens eens goed
overdenken en zich afvragen waar het fout is gegaan.
We blijven voorlopig bij een aflossing van 50.-euro per maand en dan te beginnen in mei.
We gaan er echter vanuit dat eenbetaling niet noodzakelijk is en dat er een oplossing voor gevonden wordt.
Het voorschot van 200.-euro blijven we betalen
en geen 421.-euro
Het gasverbruik vanaf 06.03.2010 t/m 20.04.2010 is 326 cub. dus 7 cub.per dag.
Alle dagen zijn de meterstanden opgenomen.