My complaint:
via energieverglijker.nl mij lid gemaakt van de essent en er zou een bonus van 120 euro komen, dus niet ,nu zou ik een mail moeten hebben gehad van mijn aanmelding, dat klopt maar er stond niks in over 120 euro, alleen bedankt voor de aanmelding bij essent, later krijg ik de contracten gestuurt en via mail dat op 17 juli het in gaat. vervolgens wordt mij telefonisch vermeld dat binnen 6 weken de welkomstsbonus betaald wordt,en nu moet ik in ene keer een bevestigingsmail sturen over die bonus die ik dus niet gekregen heb. Dit is mensen stroop om de mond smeren zacht uitgedrukt.Er staat ook nergens bij vermeld dat je een mail moet uitprinten en opsturen naar essent voor die bonus,
Desired solution:
als ze de afgesproken actie's ook nakomen want je kunt geen mensen lokken met een bonus en vervolgens met rare eisen komen en anders krijg je je bonus niet. Ik wil gewoon de 120 euro wat me belooft is als ik overstap.
fam housen
