user-208679 on 13 November 2013 about Essent in category Energieleveranciers
Keurig netjes het gehele jaar door de gebruiksmanager gebruikt bij de jaar afrekening moest ik tot mijn grote schrik 1288,18 euro bij betalen, hoe is dat mogelijk bij gebruik van de gebruiksmanager die juist door Essent wordt aangeprezen om deze problemen met bij betalingen op de jaarafrekening te voorkomen.
enige tegemoetkoming in de extra gemaakte kosten door het onjuist functioneren van de gebruiksmanager
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Petersen,
Ik heb een terugkoppeling van mijn collega gehad. U hebt haar op 12 november gesproken en te kennen gegeven dat u de door ons voorgestelde compensatie passend vindt. Op basis hiervan heb ik uw klacht afgesloten.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
Webcare
