Complaint: jaar afrekening

user-155394 on 24 January 2013 about Essent in category Energieleveranciers, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens de jaarafrekening hebben wij met een gezin wat bestaat uit 4pp waarvan de jongste pas in juni geboren is 2673m3 gas gebruikt. dat kan toch niet. vandaag kreeg ik een brief dat ik binnen 28dagen een nieuwe energie leverancier moet zoeken. ( de rekening is van 3-01-2013

Desired solution:

als het nagekeken wordt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Essent

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Essent posted

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste abcdef1234,

In uw bericht van 23-01-2013 op dit forum geeft u aan dat u een klacht heeft over uw jaarafrekening. Om samen tot een oplossing te komen, verzoek ik u uw klantnummer en forumnaam te mailen naar [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om samen tot een oplossing te komen.

Met vriendelijk groet,

Hermine
Afdeling Klantenservice
Essent

All complaints of