My complaint:

nou ik hoop zo duidelijk mogelijk te zijn.
ik betaal per maand 30euro aan essent voor electra.
nou mag ik niets meer betalen omdat ik aan het einde van het jaar geld terug krijg.
nu wil essent dat ik per jaar betaal en dan zien wel wat ik moet betalen of krijg.zo werken jullie de klanten wel in de schulden
en ik neem dit niet ga anders overstappen naar een ander bedrijf.gr mieke van der vegt

Gewenste oplossing

GEWOON BLIJVEN BETALEN ZO ALS IK GEWEND BEN>
EN NIET ANDERS WE ZIJN OOK AL BOVEN DE65 en het is toch al moeilijk genoeg WEES BLIJ DET WE BETALEN>