user-30521 on 13 December 2010 about Essent in category Energieleveranciers
Ik had een klacht ingediend op dit forum over de meterstanden van de jaarafrekening die niet kloppen, er zou begin vorige week een oplossing komen, nu krijg ik weer een brief dat de klacht in behandeling is en dat er binnen 3 weken een oplossing komt, heb langzamerhand wel 4 brieven gehad en wacht al maanden!!
Een zeer spoedige oplossing, de klant wordt de dupe van de miscommunicatie tussen enexis en essent
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mathijslwd,
Ik heb op 14 december telefonisch contact met u gehad over uw klacht. Ik heb uw klacht nog in behandeling en zodra ik hier meer informatie over krijg neem ik contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent medewerkster
